药品标价签上为10.8元,收银的时候却变成了16.8元,市民吐槽“阴

2019-04-29 11:40

■本报记者 程长珠

“这家药店药品标签价和收银价竟然不一样。”近日,市民吴女士去药店买药时遭遇这种困惑后,气愤地向本报投诉。当天,她买了一盒维A酸乳膏,当时标签上的标价是10.8元,等付款时却变成了16.8元。

4月26日,记者对此事进行了调查。

市民质疑

标签价和收银价为何出现“阴阳价”

“之前,我到荟萃路一家名叫湖北吴都药业连锁有限公司大冶民生大药房的药店,购买了一盒维A酸乳膏。等我回家后查看收费单却发现,实际收费和药品标价有出入。”吴女士介绍,当时,她在购买该药品时看得很清楚,药品在货架上对应标签价为10.8元/盒,刷医保卡时竟是按16.8元一盒来收的。

“我立即返回药店,还怕是自己看错了,特意再跑到摆放维A酸乳膏的货柜仔细看了看该药品的价格,标签上仍是10.8元。询问店员原因时,对方称药店药品收费系统已经调高了价格,而价格标签没有更改,并拒绝退还多收的钱。”对此,吴女士很是气愤,“虽然只多收了几块钱,但是药店的做法让我心里很不舒服。如果只有我一个人有这样的遭遇也就罢了,但去买药的人那么多,如果很多人都遇到这样的情况怎么办?”

“药店这样做,这到底是管理疏漏,还是价格欺诈?还是为了追求利益而有意为之?”对于药店的做法,吴女士心存诸多疑问。

店方表示

公司调价后没及时将标签价格调过来

4月26日下午,记者专程来到位于荟萃路16号那家药店进行了核实。记者找到了市民吴女士反映出现“阴阳价”的维A酸乳膏,看到标签价仍为10.8元/盒。于是,记者让店员帮忙拿了一盒,带着它来到收银台结账。待那位店员扫码后,被告知是16.8元一盒。由此看来,这种药品标价与电脑上的出票价不符是真实存在的。

记者表明身份后,该药店冯店长介绍,店里药品的价格是由公司统一管理和调价。每周都要进行一次调价,有的药品价格会调高,也有的会调低。“我们没有及时将调价后的药品标签价格改过来,更换上新的价格标签,给顾客造成了误会。不过,我们不存在欺诈顾客。”

这时,一位店员还特意将一个用笔涂改过的价格标签递到记者眼前,说:“这个药品原价是18.5元,今天有一位顾客来买时,电脑显示涨到了21.5元,这不,还来不及用电脑重新打印价格标签,我就用笔改过来了。”

当记者询问出现这种情况,顾客不知道“电脑价”,应该以哪个价格交易时,冯店长回答,“我们是按电脑显示的价格来收取。”

随后,记者将市民反映的问题向价格监管部门、市市场监督管理局等部门进行了反馈,他们明确答复,该药店的做法涉嫌“价格欺诈”,将于近期对该药店进行调查,并会在七个工作日内,将处理结果反馈给记者。

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