县工商局成功处理一起异地消费投诉案件

2019-01-09 01:47

本报讯(通讯员 黄玲玲 舒克文 记者 肖梦娇)近日,县工商局上街工商所快速处理了一起异地消费投诉案件,为消费者挽回损失19500元。

4日,通山县黄沙镇个体工商户阮某、袁某在通山县黄沙工商所、黄沙食药所执法人员的陪同下来到该所投诉称,1月1日,他们接收阳新县个体工商户袁某送货上门的加多宝饮料415件,每件价格47元,价值19505元。验货时,所验部分全部为正品加多宝,但半个小时后,将商品出货时,发现仅有几件是正品,其余全部为杂牌饮料,蒙受巨大的经济损失,请求该所帮助打假维权,追回支付的全部货款。

该所执法人员了解情况后立即展开调查,但在登记注册经营场所无法找到当事人,通过电话联系上了当事人。袁某一开始拒绝承认销售行为,接着又拒绝承认售假行为。在该所执法人员的电话劝说下,最终同意全额退还货款。中午12时,袁某将19500元货款通过支付宝转账给阮某、袁某,一起异地消费维权案件圆满解决,同时对袁某进行立案处理。

目前,该案件正在进一步调查取证中。

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